duu_13 发表于 2024-4-8 12:31:38

订单被运输公司延误了，买家要求退款，怎么处理呢？

晚上好，我的订单被运输公司延误了，买家声称没有收到货物并要求退款。该如何处理这个问题？

与风俱净 发表于 2024-4-10 22:32:22

当客户说他们还没有收到包裹时，联系代发仓库找运输单，运输单显示为已交付，再告诉买家，你这边在联系物流公司检查是否已收到包裹。
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