霞光映照 发表于 2024-5-29 14:16:02

请问下各位买家说产品没有收到，但是美客多后台显示已签收，我该怎么处理？？

请问下美客多买家说产品没有收到，而在美客多后台上显示为已签收，我该怎么告诉买家呢？

临风唱晚秋 发表于 2024-5-29 19:22:27

平台物流问题，让买家提出索赔

共度余生 发表于 2024-5-30 16:18:13

让买家提出索赔，说购买的东西已经签收，他没有收到任何东西，美客多会调查发生了什么，平台物流问题，最终不会影响你的声誉，客服会告诉你在运输途中丢失了包裹，平台会给你钱，也会给买家退款。
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